Xin chào các bạn! Hi vọng sàn ACY có người ở trên này để chứng thực thông tin!

Mình có 1 tài khoản MT4 trên sàn ACY là: 169893

Mình có nạp vào sàn 1000$. Nhưng khi giao dịch thì bị lỗ 53$, và chỉ còn 947$.

Ngày 11/5/2020 (tức là hơn đã hơn 1 năm trước), mình không giao dịch nữa nên rút số tiền 947$ đó về! Nhưng ngay lập tức mình nhận được email với tiêu đề "Your withdrawal request has been rejected" như hình dưới, đồng thời Acy hủy lệnh rút tiền của mình không lý do (rất coi thường khách hàng).
Sau đó mình có reply lại là: "Sao lại giữ tiền của mình nhỉ? Mình có làm gì sai đâu!" nhưng đợi mãi cũng không thấy ai phản hồi (rất coi thường khách hàng, lần 2).
 

Thời gian mình cũng bẵng đi, rồi 6 tháng sau ngày 8/12/2020 mình nhận được email của 1 bạn tên Tâm nói là nhân viên sàn Acy như hình dưới, mình mới nhớ ra là Acy còn chưa trả tiền gốc mình nạp vào.
 

Thế là mình login vào website của Acy để rút tiền. Nhưng thật bất ngờ là login cứ báo tài khoản không tồn tại. Tức là nhân viên Acy gửi mail cho mình như xác nhận trong tài khoản MT4 vẫn có tiền, nhưng tài khoản đăng nhập thì lại không tồn tại.

Hôm nay là ngày 1/6/2021, tức là sau hơn 1 năm tính từ thời điểm Acy giam giữ tiền của mình. Mình vẫn không hiểu mình bị giữ tiền vì lý do gì? Họ cũng không đưa ra bất kỳ lý do gì, hay vì sao mà lại giữ tiền của mình!

Có thể thấy ở đây xảy ra 2 trường hợp:
- Trường hợp 1: Mình không sai gì mà đơn giản là Acy vu khống cho mình sai gì đó rồi scam tiền của mình. Bởi họ không đưa ra bất kỳ lý do gì.

- Trường hợp 2: Giả sử mình có sai đi! (Giả sử thôi nhé, chứ mình không sai đâu), thì các bạn cũng biết rằng sàn không bao giờ được giữ tiền gốc của khách hàng! Tức là giả sử mình nạp vào 1000$ mà lãi được 500$ thì lúc đó nếu mình sai sàn chỉ được phép xóa lợi nhuận tức giữ 500$ lãi còn 1000$ gốc vẫn phải trả cho khách hàng. Ở đây mình nạp 1000$, chưa từng rút tiền lần nào thì tài khoản đã bị lỗ 53$ kết quả là tài khoản chỉ còn 947$. Có nghĩa 947$ này là tiền gốc nên dù mình có sai gì thì sàn cũng ko đc giữ số tiền này của mình. Việc sàn định lấy tiền gốc của khách hàng là sàn quá sai rồi.

Cho dù nghĩ theo trường hợp nào thì sàn Acy cũng là sai rồi!

Mình không biết Acy sẽ xử lý thế nào với trường hợp này của mình? Mình sẽ update lại cho các bạn vào topic này khi có thông tin mới! Mình đã đợi chờ hơn 1 năm để nhận lại 947$ tiền gốc này của mình, nhưng vẫn chưa nhận được.